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“12348公共法律服务机器人” 入驻华宁县政务服务大厅
2019-07-09 09:16:52



    本网讯   “12348公共法律服务机器人”又称“云岭法务通” ,是用于整合司法行政服务信息,为用户提供一站式的服务窗口,使用户通过在线法律咨询、服务信息查询、业务办理指引等方式,方便快捷地获得帮助,解决自己的法律问题。它结合人工智能技术,在线提供法律咨询服务,农民工欠薪求助绿色通道,具体分为三大版块和类别:一是智能法律服务包括法律咨询、智能法律文书;二是司法行政业务,包括法律援助网上服务厅、人民调解、公证服务;三是司法行政信息查询,包括普法动态、以案释法、律所律师、法律法规查询、案例库查询、司法鉴定、机构查询。

2019年1月以来,华宁县司法局加大向市司法局、省司法厅资金及项目的协调力度,于6月20日前争取到“12348公共法律服务机器人”8台,分别安装在华宁县法律援助中心、云南秀实律师事务所以及各乡镇(街道)公共法律服务中心,并已正式投入使用。

为充分发挥“12348公共法律服务机器人”及时高效地为广大干部群众提供法律服务的职能,增加华宁县政务服务大厅的政务功能,对前来服务大厅需要提供法律服务的干部群众,及时有效的提供高效便捷的法律服务。近日,华宁县司法局将一台“12348公共法律服务机器人”赠送给华宁县政务服务管理局,并摆放于华宁县政务服务大厅投入使用。

投入运行和使用后,“12348公共法律服务机器人”能较好为全县广大干部群众提供各项法律事务咨询服务,操作简单,有语音提醒功能,能将复杂的法律问题变成简单的提问,逐步引导群众提交真实案情信息,3分钟左右可获取一份有针对性的法律咨询报告。群众可通过扫描二维码,将报告传输至手机查看和打印。报告内容包含事件分析、案件预判、详细建议,还可自动生成证据清单、起诉状等文书,同时提供相似案例、相关法条和司法解释阅览,是华宁县司法局加强法律服务信息化、智能化建设的新举措,提升了公共法律服务智能化水平,有效推进了“互联网+法治宣传”行动,方便群众随手获得智能化法律服务,一定程度上解决了基层法律服务专业人才匮乏的问题,便民利民的又一项新举措。(华宁县司法局  李振梅)

编辑:宋宇洪欣

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